O conteúdo do Showmax está disponível em Full HD (1080p). A nossa tecnologia de transmissão adaptativa significa que deves obter automaticamente a melhor qualidade disponível para a tua velocidade de ligação e dispositivo, mas se as coisas não parecerem tão boas como deveriam, tenta seguir os passos de resolução de problemas abaixo.
Verifica a tua rede
O Showmax adapta-se automaticamente à velocidade da tua ligação à Internet, para garantir que podes continuar a ver o conteúdo. O conteúdo pode ser transmitido com uma qualidade inferior em ligações à Internet lentas ou instáveis.
Para mais informações sobre os requisitos de rede, consulta De que velocidade de Internet preciso para utilizar o Showmax?
Verifica os teus dispositivos
Para obter a melhor qualidade disponível, todo o hardware que utilizas tem de suportar o conteúdo. Isto significa que, para além do teu dispositivo, todos os acessórios (por exemplo, cabos HDMI, ecrãs e monitores ligados e tudo o resto) também têm de ser compatíveis com DRM e HDCP.
Para mais informações sobre os requisitos do dispositivo, consulta Quais são os requisitos de HDCP para o meu dispositivo?
Verifica as tuas definições de dados
O Showmax ajuda-te a controlar a tua utilização de dados, alterando a qualidade da transmissão em fluxo. Se as coisas não parecerem bem, tenta aumentar a qualidade da transmissão em fluxo na tua Conta.
Para mais informações sobre como alterar a qualidade da tua transmissão em fluxo, consulta Como posso gerir as minhas definições de dados de transmissão em fluxo?