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O que fazer se receberes um e-mail a indicar que há um problema com o teu pagamento?


Se você recebeu um e-mail dizendo que houve um problema com o pagamento, isso pode ter sido por várias razões, como falta de fundos disponíveis ou expiração do cartão.

Verifica se o teu cartão tem fundos suficientes e se ainda é válido. Poderás ter de actualizar o teu método de pagamento.

Repetição das tentativas facturação

Caso a renovação da tua subscrição não se concretize, tentaremos cobrar o teu cartão diariamente durante três dias seguidos e, depois, de dois em dois dias, até 27 dias ou um máximo de 15 tentativas. Se o pagamento da tua subscrição continuar a falhar após várias tentativas, o teu plano será automaticamente cancelado.


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