Estás a ter problemas ao inscrever-te no Showmax? Dá uma vista de olhos aos problemas comuns abaixo para veres os passos de resolução de problemas.
Estou a ver uma mensagem a dizer que já criei uma conta com o meu endereço de e-mail ou telemóvel
Cada conta Showmax tem de ter um endereço de e-mail e uma palavra-passe únicos associados à mesma. Se tiveres de criar uma nova conta, tenta utilizar um endereço de e-mail ou um número de telemóvel diferente.
Já tenho uma conta Showmax
Se já tiveres uma conta, basta iniciar sessão utilizando as tuas credenciais existentes!
Se tiveres problemas em iniciar sessão, consulta Resolução de problemas de início de sessão para obteres passos de resolução de problemas ou, se não te lembrares das tuas credenciais, consulta Como posso encontrar uma conta Showmax perdida?
Depois de iniciares sessão, podes reactivar a tua subscrição, trocar de plano, alterar o teu método de pagamento, ou simplesmente começar a desfrutar do teu conteúdo!
Comecei a inscrever-me mas não concluí todos os passos
Se começaste a inscrever-te e já criaste a tua conta, não tens de começar de novo desde o início. Para terminar a configuração:
- Vai a Showmax.com e inicia sessão.
- Vai a "Conta" na barra de menu no canto superior direito.
- Selecciona Planos e Pagamentos.
- Na secção "Adicionar Plano", clica no botão "Adicionar Plano".
- Escolhe o teu plano e segue as instruções de pagamento.
Estou a ter problemas com o meu pagamento
Consulta O que devo fazer se o meu método de pagamento tiver sido recusado? para obteres passos de resolução de problemas, ou consulta Como posso pagar o Showmax? para ver métodos de pagamento alternativos.