A Showmax pretende suportar o maior número possível de dispositivos. No entanto, com o lançamento constante de novas tecnologias, nem sempre é possível continuar a suportar alguns telemóveis e tablets mais antigos. Se recebeste recentemente uma mensagem a informar-te de que o teu dispositivo será ou deixou de ser compatível com a Showmax, tenta:
- Certificar-te que tens a versão mais recente do aplicativo da Showmax
- Instalar a versão mais recente do sistema operativo disponível para o teu dispositivo
Android
A Google utiliza uma plataforma de gestão de direitos digitais (DRM) para ajudar a combater a pirataria. Se o teu dispositivo apenas suporta a Widevine Classic DRM, não poderás visualizar ou transferir conteúdos através desse dispositivo a partir de 31 de Julho de 2019, uma vez que o Widevine Classic está a ser desativado. Para verificar, vai a "Menu" > "Sobre" > "DRM suportados", e vê se apenas aparece a Widevine Classic.
Apple
Se a tua versão do iOS for anterior à 12.0, não poderás transferir conteúdos na Showmax. No entanto, poderás continuar a visualizar conteúdos, mesmo depois de 31 de Julho de 2019.