Abaixo estão alguns dos critérios de qualificação que são válidos para processar um reembolso:
- Criaste duas contas com os mesmos dados de pagamento e uma delas nunca foi utilizada para streaming.
- A Showmax facturou-te incorretamente, por exemplo:
- Dupla cobrança.
- Cobrança de montantes incorrectos.
- Faturação em datas incorrectas.
- Faturação sem fornecer uma subscrição.
- Se conseguires provar que cancelaste ou pediste um cancelamento dentro do prazo, que não foi acionado e que também não houve qualquer visualização na conta.
- Qualificaste-te para uma promoção com base nos critérios da promoção, mas não recebeste essa promoção.
Para mais informações sobre este , entra em contacto connosco.