Ikiwa unakabiliwa na masuala yoyote ya bili kama vile:
- kuwezesha akaunti yako ya Showmax kupitia mmoja wa watoa huduma washirika wetu,
- kubadili kwa mtoa huduma mshirika,
- kuwa na maswali ya bili baada ya kujisajili na mshirika,
- kughairi usajili wako na mtoaji huduma mshirika,
- kusasisha njia yako ya malipo na mtoa huduma mshirika,
basi unapaswa kuwasiliana na mtoa huduma mshirika moja kwa moja ili upate usaidizi. Hii ni kwa sababu washirika hudhibiti akaunti yako na malipo.