Kituo cha Usaidizi

Hatua ya kuchukua ikiwa njia yako ya kulipa imekataliwa


Njia yako ya kulipa inaweza kuwa imekataliwa kwa sababu kadhaa kama vile: 

 

  • Ukosefu wa fedha au Salio la kupiga simu
  • Kadi iliyokwisha muda wa kutumika
  • Benki yako imezuia malipo kwa sababu za usalama
  • Nchi iliyotoa kadi ni tofauti na ile unayotumia kujisajili
  • CVV si sahihi
  • Hitilafu za muunganisho na kichakataji chetu cha malipo.

 

Fedha zinazopatikana

Kabla ya kujaribu tena ukitumia njia yako ya kulipa, tafadhali angalia kama kadi yako ina pesa za kutosha na kama bado ni halali, au una Muda wa Maongezi.

 

Jaribu tena malipo katika hali ya kuvinjari ya faragha 

Unaweza pia kujaribu kutumia kivinjari tofauti au kufungua kivinjari chako cha sasa katika hali fiche. Haya hapa ni maagizo ya kutumia Hali Fiche katika vivinjari tunavyotumia:

  • Vinjari Chrome kwa faragha katika hali fiche
  • Jinsi ya kutumia kuvinjari kwa faragha kwenye Firefox
  • Vinjari kutumia kivinjari faragha kwenye Microsoft Edge
  • Washa Kuvinjari Faraghani ukitumia Safari


Hitilafu za Muunganisho

Ikiwa kila kitu kinaonekana sawa kwako, inaweza kuwa matatizo ya muunganisho kwenye kichakataji chetu cha malipo. Angalia tena muunganisho wako wa intaneti au ujaribu tena baadaye.


Je, maoni haya yamekufaa?