Showmax inalenga kutumia vifaa vingi iwezekanavyo. Hata hivyo, kutokana na teknolojia mpya inayotolewa kila mara, si rahisi kila mara kuendelea kutumia simu na tableti za zamani. Ikiwa umepokea ujumbe hivi majuzi kwamba kifaa chako hakitumiki au hakitatumika tena kwenye Showmax, jaribu:
- Kuhakikisha kuwa una toleo jipya zaidi la programu ya Showmax
- Kusakinisha toleo jipya zaidi la mfumo wa uendeshaji unaopatikana kwa kifaa chako
Android
Google hutumia mfumo wa usimamizi wa haki za kidijitali (DRM) kusaidia kukabiliana na uharamia wa mtandaoni. Ikiwa kifaa chako kinatumia Widevine Classic DRM pekee, hutaweza kutiririsha au kupakua maudhui kwenye kifaa hicho kuanzia tarehe 31 Julai 2019, kwa kuwa Widevine Classic inabatilishwa. Ili kuangalia, nenda kwenye Menyu > Kuhusu > DRM zinazotumika, na uone ikiwa Widevine Classic pekee ndiyo iliyoorodheshwa.
Apple
Ikiwa toleo lako la iOS linatangulia toleo la 12.0, hutaweza kupakua maudhui kwenye Showmax. Hata hivyo, bado utaweza kutiririsha maudhui, hata baada ya tarehe 31 Julai 2019.