Je, una matatizo ya kuweka upya nenosiri lako? Angalia hali zilizo hapa chini ili kutatua hitilafu na mchakato wa kubadilisha nenosiri lako.
Sijapokea barua pepe ya kubadilisha nenosiri
Angalia folda za taka/barua pepe zilizofutwa
Wakati mwingine, barua pepe kutoka kwa watumaji wasiojulikana zinaweza kuelekezwa kwenye folda zako za taka au barua pepe taka. Hakikisha kuwa umeangalia folda hizi kwa barua pepe ya kuweka upya, pamoja na folda zozote tofauti za kikasha pokezi ambazo unaweza kuwa nazo.
Angalia anwani yako ya barua pepe
Makosa ya tahajia hutokea! Hakikisha umeweka anwani yako ya barua pepe kwa usahihi. Iwapo unashuku kuwa kulikuwa na makosa ya kuandika barua pepe au nambari yako ya simu ulipojiandikisha, tafadhali Kuwasiliana Nasi na tutakusaidia zaidi.
Kiungo cha kubadilisha nenosiri hakifanyi kazi
Angalia wakati
Viungo vya kubadilisha nenosiri hutumika kwa saa 3 baada ya kuviomba. Ikiwa kiungo chako ni cha awali zaidi ya wakati huu, tafadhali omba kiungo kipya.
Angalia kivinjari chako
Hakikisha unafungua kiungo cha kubadilisha nenosiri katika mojawapo ya vivinjari vinavyotumika vilivyoorodheshwa hapa chini:
- Chrome 110+ (Windows/Mac)
- Firefox 110+ (Windows/Mac)
- MS Edge 110+ (Windows/Mac)
- Safari 14+ (Mac)
Unaweza pia kujaribu kutumia kivinjari tofauti au kufungua kivinjari chako cha sasa katika hali fiche. Haya hapa ni maagizo ya kutumia hali fiche katika vivinjari tunavyotumia:
- Vinjari Chrome kwa faragha katika hali fiche
- Jinsi ya kutumia kuvinjari kwa faragha kwenye Firefox
- Vinjari kutumia kivinjari faragha kwenye Microsoft Edge
- Washa Kuvinjari Faraghani ukitumia Safari
Zima VPN yako
Showmax haiwezi kufikiwa kupitia seva mbadala au kufungua huduma za (VPN). Hizi ni pamoja na huduma za DNS au VPN (k.m. UnoTelly) na huduma mbadala za ubanaji wa data (k.m. Google Data Saver). Zima VPN unapojaribu kufikia kiungo cha kubadilisha nenosiri lako.